Request Policy

* عند وجود أي ملاحظة( خطأ ) على الطلب يرجى توضيحها خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلام الطلب ليتم حلها أو التعويض بمنتج مماثل نعتذر عن خدمتكم عند تجاوز هذه المدة.

* يكون توضيح الخطأ عن طريق صورة توضح وجود الخطأ في حال وجود عيب مصنعي و صورة للقياس بالانش في حال وجود إشكالية في المقاسات خلال المدة المحددة و بشرط استلام العباية بحالتها الأصلية ( عدم غسل أو كوي العباية أو تعديلها من قبل خياط ).

* عند ثبوت وجود خطأ من طرفنا نتحمل جميع تكاليف الشحن و عند عدم تبين وجود أي أخطاء يتحمل الزبون التكاليف كاملة

* لا يتم تعديل أي شي على العباية إلا في حال وجود اتفاق مسبق من قِبل الفريق . 

* عند اتمام الطلب يتم اعتماده ولا توجد خدمة إلغاء الطلب. 

*  لا يوجد تبديل أو استرجاع

 * موافقة قد يتغير قماش الدانتيل بالرسمة والحجم او الجاكار او الشك والاكسسوار والتطريز حسب التوفر  

* موافقة عند نفاذ الطرح لبعض العبايات قد يتم شحن الطلب مباشرة بدون طرحة او سيكون مع طرح سادة . 

• يرجى ملاحظة أن المرجع المعتمد للمنتج هو الصور الشخصية المرفقة في صفحة المنتج، والقطعة المرسلة ستكون مطابقة لها. أما صور المودلز المرفقة والصور الإبداعية فهي للتوضيح البصري وعرض تنسيق التصميم فقط.