* مدة تجهيز الطلب من 2-7 أيام عمل ( بدون جمعة وسبت ) 
( أيام العمل هي الأيام المعتمدة في المملكة العربية السعودية غيرمشمول فيها إجازة نهاية الأسبوع أو إجازات الأعياد واليوم الوطني وغيرها)

* في حال وجود مشكلة في التصنيع قد يتم تمديد مدة استلام الطلب الى 10 يوم عمل 

*تسليم الشحنة لشركة التوصيل خلال هذه المدة ونخلي مسؤوليتنا فيحال تأخرهم.

* عدم استلام الطلب عند تواصل مندوب التوصيل او شركة الشحن برسالة نصية من شركة الشحن لاستلام الطلب لايعني إرجاع المبلغ ، في حال تم ارجاع الطلب سيتم تطبيق رسوم اضافية لشحن الطلب مرة اخرى في حال لم يتم دفع رسوم الشحن خلال 10 ايام من ارجاع الطلب يتم اتلافها مباشرة .  

في حال عدم استلام العميل للشحنة لأي سبب، وقيام شركة الشحن بإرجاع الطلب، فإن العلامة التجارية غير مسؤولة عن ذلك، ويعد ذلك إخلالًا من العميل بإتمام عملية الاستلام.

وعليه، لا يتم إعادة شحن الطلب إلا بعد وصول الشحنة المرتجعة إلى مستودع المتجر فعليًا ومراجعة حالتها.

كما يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن في حال رغب بإعادة إرسال الطلب مرة أخرى.